Pünktlich zum Forum Solarpraxis in Berlin stellt der führende Photovoltaikserviceanbieter Suncycle ein gelungenes Beispiel für digital unterstützte Serviceprozesse in der Photovoltaikbranche vor – die neu entwickelte QVSD Service App.
Basierend auf dem im Juni veröffentlichten Qualitätsmerkblatt des Qualitätsverbandes Solar- und Dachtechnik (QVSD) unterstützt das digitale Serviceportal des Verbandes zusammen mit der App alle relevanten Prüfungen und Dokumentationsanforderungen für den ordnungsgemäßen Betrieb von Photovoltaikanlagen aller Größen.
Sämtliche relevanten Themen werden in der QVSD Checkliste abgefragt. Insbesondere wird hier auch den Anforderungen an Dach- und Gebäudebesonderheiten Rechnung getragen. In einem geführten und strukturierten Prozess können die Anwender ihre Anlagen prüfen, ohne relevante Prüfpunkte zu übersehen. Zudem können Anlagenportfolien verwaltet, wiederkehrende Service- und Regeleinsätze geplant und auch das Reporting automatisiert erstellt werden. Somit erreicht der Benutzer eine deutliche Verkürzung der benötigten Bürozeit zur Erstellung von Reports bei Erhöhung der Reportingqualität.
In Kooperation mit dem IT-Dienstleister Elb-Bit entwickelte Suncycle für den QVSD eine Plattform für den mobilen Vor-Ort-Einsatz, die für alle gängigen Betriebssysteme ab sofort zum Download angeboten wird. Die Service App punktet mit einfacher Handhabung, standardisierter Dokumentation und strukturierter Erfassung. Kundenindividuelle Anpassungen sind jederzeit möglich, und auch die Einsatzplanung wird in der nächsten Version abgebildet werden. Die gesamte Bandbreite an Formaten von Text-, Sprach- und Bildeingabe und Geräte wie unter anderem Scanner oder Kompasse werden unterstützt. Hiermit können Seriennummern, Messprotokolle, Fotos und Bemerkungen in der Dokumentation ebenso Eingang finden wie Fehler und Handlungsempfehlungen. Ergänzend können bereits erfasste Stamm- und Fehlerdaten auch für nachfolgende Einsätze genutzt und so eine Anlagenlebensakte erstellt werden.
Installationsbetrieben und Gutachtern bietet die Service App ein universelles Hilfsmittel, um in standardisierter und gesicherter Qualität Anlagenprüfungen durchzuführen und zu dokumentieren. Die Übertragung von handschriftlichen Aufzeichnungen oder das Übersehen von relevanten Prüfungsschritten gehört nun der Vergangenheit an.
Die Vorteile der Digitalisierung halten damit Einzug in die Photovoltaikservicewelt.
So viel Service passt in eine App.
