IBC Solar hat drei Dienstleistungspakete für Installateure geschnürt, die in Zukunft auch Speicher montieren wollen. Je nach Vorerfahrungen kann der Fachpartner auf drei verschiedene Servicepakete zurückgreifen.
Der Anbieter von Photovoltaiksystemen IBC Solar aus Bad Staffelstein baut sein internationales Dienstleistungsangebot aus. Es richtet sich an die Fachpartner in 30 Ländern, die mit dem Vertrieb von Stromspeichern beginnen wollen. „Unsere internationalen Kunden äußern oft den Wunsch, zum Beispiel bei der Erstinstallation eines Lithium-Ionen-Speichers unterstützt zu werden“, sagt Albert Engelbrecht, bei IBC Solar für den den internationalen Vertrieb verantwortlich.
Aus diesem Grund bieten die Franken jetzt ihren Fachpartnern ein neues Servicepaket an. „Wir unterstützen damit unsere Partner bei der Planung, Installation und Wartung von Speicherlösungen“, erklärt Engelbrecht. „Durch die Pakete können unsere Partner die Anlagen schnell und zuverlässig realisieren und haben zudem zufriedene Kunden.“
Grundsätzliche Fragen zur Speichernutzung klären
Die Installateure können auf drei unterschiedliche Pakete zurückgreifen. Das Grundpaket beinhaltet eine Beratung vor der Planung eines Speichersystems. Die Fachleute von IBC Solar planen zusammen mit den Fachpartnern, welches Speichersystem zu den jeweiligen Bedürfnissen der Hauseigentümer passt. Hier werden grundsätzliche Fragen zum Anwendungszweck und zu den Erwartungen an das Speichersystem geklärt. „Hier ist es beispielsweise wichtig, ob es nur um die Erhöhung des Eigenverbrauchs geht, oder ob auch eine Notstromversorgung durch den Speicher übernommen werden soll“, beschreiben die Franken den Ansatz.
Unterstützung bei der Inbetriebnahme
Darauf baut das nächst größere Paket auf. Wählt der Installateur dieses, bekommt er neben der Beratung bei der Planung auch Unterstützung bei der Systemauslegung. IBC Solar liefert dann umfassende Schaltpläne und eine komplette Stückliste. Außerdem unterstützen die Franken den Installateur telefonisch bei der Inbetriebnahme des Speichersystems.
Benötigt der Fachpartner Hilfe vor Ort, kann er auf das umfangreichste Paket zurückgreifen. Denn dann kommen die Fachleute von IBC Solar angereist und unterstützen die Installateur auf der Baustelle bei der Inbetriebnahme des Speichers und fertigen ein komplettes Übergabeprotokoll. Optional bekommt der Installateur noch eine Schulung, wie das Speichersystem betrieben und gewartet werden muss.
