Webinare - Anmeldung & FAQ

Ja! Innerhalb eines Webinars können in einem Chat-Fenster jederzeit Fragen gestellt werden. Diese werden nicht öffentlich angezeigt, haben Sie also keine Scheu. Am Ende des Vortrags werden die Fragen – insofern es die Zeit zulässt - von den Referent:innen und Moderator:innen beantwortet. 

Alle Unterlagen, die unsere Referierenden für Sie zur Verfügung stellen, können im Downloadbereich des Webinarraums heruntergeladen werden. 

Zusätzlich dazu bekommen Sie nach dem Webinar eine E-Mail von uns mit einem Downloadlink zu den Materialien. 

Sollte es in einem Webinar kein Material geben, das verbreitet werden kann, werden Sie darauf explizit hingewiesen. 

Für jedes Webinar, an dem Sie live teilgenommen haben, erhalten Sie ein persönliches Zertifikat von uns. Sofern die Veranstaltung als Fortbildung anerkannt wird, finden Sie auf diesem Zertifikat den entsprechenden Code zur Bestätigung der Weiterbildungspunkte. 

Sie bekommen das Zertifikat nur dann, wenn wir Sie im Webinarraum identifizieren konnten. Bitte überprüfen Sie sofort, ob Ihr Name auf dem Zertifikat richtig geschrieben ist, andernfalls kontaktieren Sie uns bitte über webinare@gentner.de 

Wählen Sie im Katalog oder in Ihrem Profil unter „Meine Veranstaltungen/Webinare“ die Veranstaltung aus und stornieren den jeweiligen Termin. Bitte beachten Sie dabei die AGB der jeweiligen Veranstaltung. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir Stornierungen per E-Mail oder Telefon leider nicht entgegennehmen können. 

Sie haben technische Probleme? 

Wir helfen Ihnen beim Login – selbstverständlich auch dann, wenn das Webinar bereits läuft. Melden Sie sich entweder über den Chat im Webinarraum bei uns, per E-Mail (webinare@gentner.de) oder telefonisch (0711/63672-959)

Ihnen ist Etwas dazwischengekommen? 

Wenn es ein kostenfreies Webinar ist, bleiben Sie gerne angemeldet. Sie bekommen dann im Nachgang automatisch Aufzeichnung und Unterlagen zugeschickt. 

Handelt es sich um ein kostenpflichtiges Webinar, beachten Sie bitte die Hinweise zu Stornierung, falls Sie diese Option wählen möchten. Alternativ finden Sie im Beschreibungstext des Webinars Hinweise darauf, ob das jeweilige Webinar aufgezeichnet wird. Ist das der Fall, bleiben Sie gerne angemeldet, Sie bekommen dann alles im Nachgang zugeschickt. Wird das Webinar nicht aufgezeichnet, raten wir Ihnen dazu, Ihre Anmeldung zu stornieren. 

Ja! Unabhängig davon, ob es für eine Veranstaltung noch keinen Termin gibt oder Sie sich noch nicht auf einen Termin festlegen wollen, können Sie eine „Veranstaltung merken“ und so in Ihrem Profil speichern.

Um die Abo-Vorteile nutzen zu können, müssen Sie das Abonnement in Ihrem Kundenprofil hinterlegen. Dazu gehen Sie wie folgt vor: 

Bitte loggen Sie sich unter auth.gentner.de/kundenportal/abos mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem persönlichen Passwort ein. Hier können Sie Ihr Abo mit Ihrem Profil verknüpfen, indem Sie Ihre Kundennummer hinterlegen. Auf events.gentner.de werden dann beim nächsten Login automatisch die für Sie geltenden Vorteilspreise freigeschaltet.

Bitte beachten Sie, dass Sie nur im eingeloggten Zustand die rabattierten Preise sehen und buchen können. 

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir im Nachhinein keine Preisanpassungen an Ihrer Rechnung vornehmen können.

Die meisten Webinare werden aufgezeichnet und allen angemeldeten Teilnehmenden im Nachgang automatisch per E-Mail zum Abruf zur Verfügung gestellt. Aus unterschiedlichen Gründen können Referent:innen aber auch von der Aufzeichnung Ihres Webinars absehen (z.B. weil Inhalte sehr schnell veralten). Sie finden diesen Hinweis im Beschreibungstext des Webinars.