Mit dem Bau und der Inbetriebnahme ist die enge Kundenbeziehung jedoch nicht beendet. Denn zuverlässiger After-Sales-Support rundet die Dienstleistungen ab. Er geht weit über den Verkauf der Photovoltaiksysteme hinaus.
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Zufriedenheit der Kunden ist oberstes Gebot: „Unser Kernwert ist Ehrlichkeit“, betont Geschäftsführer Christopher Beck. „Das gilt für die Beratung, wenn es darum geht, was der Kunde wirklich benötigt. Und es gilt im After Sales, wenn etwaige Probleme und Fehler mit dem Kunden zu besprechen sind. Dann geht es darum, eine einvernehmliche Lösung zu finden.“
Ratgeber 2024: 222 Tipps für solaren Eigenstrom
Seit der Gründung hat sich Hamacher Solar mit dem klaren Fokus auf Kundenservice und Support zu einem bedeutenden Akteur in der Region entwickelt. Das Unternehmen realisiert eine Vielzahl von Projekten und setzt stets auf eine persönliche und professionelle Betreuung seiner Kunden.
DGS und HTW bauen Plattform für Fachwissen aus
Jede Woche wird in der Videoreihe PV-Profi der Woche ein Fachbetrieb aus dem Partnernetzwerk des norddeutschen Großhändlers EWS und namhaften Herstellern der Branche vorgestellt – auf YouTube und auf der Website. (HS)
Interesse? Dann schauen Sie rein!
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